Ces termes et conditions régissent l'utilisation du site Web, "www.fatalerrorbrand.com", dont María Gómez Criado est titulaire et CIF: B03417235, son siège social à Calle Aniceto Gaitán Sánchez 55 C.P: 28607 El Álamo (Madrid) - Espagne.

Coordonnées: Téléphone: (+34) 91 81 229 80 et par e-mail à: info@fatalerrorbrand.com


Ces Termes et Conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs du site www.fatalerrorbrand.com.


Objet:

- Le but de ces Termes et Conditions d'achat est de réglementer l'achat des produits offerts dans la boutique en ligne www.fatalerrorbrand.com.

- En accédant à notre site, le client s'engage à respecter les Termes et Conditions ainsi que les règles d'utilisation qui y sont contenues.


Entrée en vigueur:

- Ces Termes et Conditions, ainsi que la confirmation de commande, constituent le contrat entre Fatalerror et le client pour la fourniture de produits.

- Il sera entendu que le Client est d'accord avec les conditions générales prévues dans ce texte, à partir du moment où il accepte qu'il a lu et accepte ces Termes et Conditions lors de la finalisation de la commande.


Demandes:

- Pour passer une commande, le client doit avoir 18 ans.

- Lors de la passation d'une commande, le client doit remplir un petit formulaire en ligne avec ses données personnelles, visant à la bonne livraison des produits achetés.

- Ces données seront traitées en toute confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

- Lorsqu'un client passe une commande, il fait une offre d'achat des produits qu'il a sélectionnés. Nous pouvons accepter l'offre ou non.

- Si la commande est acceptée, nous aviserons le client de cette acceptation en envoyant une confirmation de commande par e-mail, à condition que le client nous ait fourni une adresse email valide.

- Si la commande n'est pas acceptée, nous essaierons de contacter le client, pour expliquer la raison, par e-mail et par téléphone.

- Bien que nous fassions tous les efforts pour montrer le stock réel et mis à jour à tout moment sur nos pages, il peut arriver qu'il soit impossible de fournir l'un des produits en raison d'une rupture de stock ou d'une mise à jour.

- Dans ces cas, nous contacterons le Client pour vous informer de l'annulation de la commande ou partiellement si applicable.

- En cas d'annulation, vous serez remboursé de toute somme satisfaite par les produits que vous souhaitez annuler.

- La période de révocation d'une commande se termine à 13h00 (jours ouvrables) après la fin de la commande et l'achat sera considéré comme fermé. Pendant cette période de révocation, le Client peut annuler sa commande sans frais.


Information produit:

- Essayez toujours de donner une description détaillée des caractéristiques des produits à travers des textes et des photographies d'eux.

- Si le client a des doutes sur une caractéristique du produit, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle pour recevoir des informations supplémentaires, des mesures ou toute question concernant l'article, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Des prix:

- Le prix de chaque produit est clairement déterminé sur le site internet de la même.

- Le prix et les conditions de vente peuvent varier, mais le prix et les conditions en vigueur au moment de la commande prévalent toujours pour le client, sauf en cas d'erreur dans le système ou d'erreur typographique évidente, auquel cas conseillé au client de l'en informer.

- En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée, en règle générale, le taux d'imposition de 21% sera appliqué au territoire de l'Union européenne où cette taxe est applicable. Toutes les sociétés appartenant à des pays de l'Union européenne, à l'exception de l'Espagne, seront exonérées de cette taxe.

- En raison de leur régime fiscal spécial, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires non communautaires. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exonérés du paiement de la TVA (le dédouanement et les taxes à l'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou de l'envoi et doivent être payés à destination par le destinataire de la marchandise).

- Tous les produits que notre boutique en ligne fait la promotion à un prix spécial, seront affichés sur le web avec les informations suivantes: prix de l'offre, prix habituel, pourcentage de remise.


Disponibilité:

- Les produits proposés sur notre site internet seront disponibles dans tous les pays de l'Union Européenne.

- Fatalerrorbrand.com fera tout son possible pour que les stocks affichés sur la page soient réels et mis à jour.

- En cas d'erreur sur le stock, nous contacterons le client pour vous informer dès que possible et, si possible, vous proposer un produit de remplacement. Si vous ne souhaitez pas le produit de remplacement, le client peut toujours annuler la commande en totalité ou en partie et se faire rembourser le montant qu'il a payé.


Livraison:

- Fatalerrorbrand.com s'engage à livrer les produits achetés en parfait état à l'adresse de livraison indiquée par le Client dans le bon de commande.

- Avant de terminer la commande au client sera montré les frais d'expédition de la même chose.

- Les conditions d'expédition et le choix de l'entreprise de messagerie peuvent être modifiés à tout moment, à condition qu'ils ne portent pas préjudice au Client.

- La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le Client. En cas d'absence de la même chose, la société de messagerie laissera un avis avec les instructions pour demander une nouvelle livraison.

- Aux fins des présentes conditions, il est considéré que la "livraison" a eu lieu au moment de la signature de la commande à l'adresse de livraison convenue.


Garantie du produit:

- Tous les produits offerts par Fatalerrorbrand.com sont garantis 2 ans. Si l'article présente un défaut de fabrication, il sera envoyé au fabricant. Le temps d'attente varie en fonction du temps de gestion que le service technique de chaque marque a.

- Fatalerrorbrand.com s'engage à réparer, remplacer ou effectuer le paiement correspondant si l'un de ses produits souffre d'un défaut de fabrication en tenant compte du fait que la décision finale est prise par le fabricant.

- En cas de défaut de fabrication, tous les frais de retour du produit et d'envoi du nouveau produit ou du même produit réparé sont à la charge de Fatalerrorbrand.com.

- Nous nous réservons le droit de refuser d'échanger le produit si l'article retourné ne répond pas aux conditions énoncées dans notre politique de retour.

- Le Client doit nous informer de l'absence de conformité du produit dans les 2 mois à compter du moment où il en a eu connaissance par courrier électronique dont il souhaite retourner un produit.

- Dans le cas où le problème de ce produit n'est pas couvert par la garantie, ce sera le Client qui paiera les éventuelles dépenses supplémentaires qui proviennent de ce retour.

- La garantie perd sa validité en cas de défauts ou détériorations causés par des facteurs externes, des accidents, en particulier des accidents électriques, de l'usure, de l'installation et de l'utilisation non conformes aux instructions du Fournisseur.

- Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur sont également exclus de la garantie.


Retours dans l'exercice du droit de renoncer à l'achat:

- Tous les produits achetés sur "www.fatalerrorbrand.com" peuvent être retournés et remboursés, à condition que vous nous informiez de votre intention de retourner les produits achetés dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de la date de livraison et que le le reste des conditions établies dans cette section sont remplies.

- Fatalerrorbrand.com acceptera seulement les retours qui répondent aux exigences suivantes:

1. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage d'origine et son étiquetage.

2. L'envoi doit être fait en utilisant le même carton de protection dans lequel il a été reçu pour protéger le produit. Pour le cas qui ne peut pas être fait avec la boîte de protection avec laquelle il a été livré, le CLIENT doit le retourner dans une boîte de protection pour que le produit arrive au magasin de Fatalerrorbrand.com avec le maximum de garanties possibles.

3. Une copie du bon de livraison doit être incluse à l'intérieur du colis, où les produits retournés et la raison du retour sont également marqués.

- Après examen de l'article, nous vous informerons si vous avez droit au remboursement des montants payés, pour les articles achetés.

- Le remboursement sera effectué dès que possible et dans tous les cas dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre intention de vous retirer. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour payer l'achat, en cas d'achats avec

- Carte ou par virement bancaire, pour les commandes contre remboursement, sur un compte dont le titulaire est la personne qui a passé la commande, ces données doivent être envoyées par le client par courrier électronique.

- Il n'y aura pas de changement ou de retour de produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus, ou qui ont été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit ou de ces articles personnalisés. Cette disposition n'affecte pas les droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.


Retours de développements de produits défectueux:

- Dans les cas où le Client considère que le produit n'est pas conforme aux stipulations du Contrat au moment de la livraison, vous devez nous contacter immédiatement au moyen de notre formulaire de contact info@fatalerrorbrand.com, en facilitant les données du produit ainsi que les dommages qui en souffrent. Dans certains cas, nous vous demanderons de nous envoyer une photo des dommages.

- Une fois que nous aurons reçu la notification de Fatalerrorbrand.com, nous contacterons le Client pour vous informer de la marche à suivre et des raisons pour lesquelles le courrier devrait le faire.

- Pour plus d'informations, vous pouvez visiter notre politique de retour. Vous pouvez cliquer ici: retours.


Responsabilité et déni de responsabilité:

- Fatalerrorbrand.com ne peut être tenu responsable des dommages, quelle qu'en soit la nature, qu'ils soient matériels ou immatériels ou qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de l'utilisation des produits commercialisés. Il en va de même pour les modifications éventuelles apportées aux produits par les fournisseurs.

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- En cas de litige, le client peut d'abord se rendre sur Fatalerrorbrand.com pour parvenir à un règlement amiable.

- Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur discrétion, à la résolution des conflits et à la renonciation à toute autre juridiction, devant les tribunaux et les tribunaux du domicile du consommateur.


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